تحترم منصة Exami خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) وأفضل الممارسات الدولية. توضّح هذه الوثيقة ماهية البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها.
البيانات التي نجمعها
نجمع أنواع البيانات التالية بما يخدم تشغيل المنصة وتحسين تجربة المستخدم:
الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، تاريخ الميلاد، المرحلة الدراسية.
سجلات تسجيل الدخول، الاختبارات المُجراة، النتائج، الوقت المستغرق، تقدم التعلم.
عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
معلومات المعاملات المالية (تُعالَج مشفَّرة عبر بوابة ميسر — لا نخزّن بيانات البطاقات).
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض المشروعة التالية حصرًا:
- إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول.
- تقديم الخدمات التعليمية وتتبع تقدمك الدراسي وعرض نتائج اختباراتك.
- معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير الإلكترونية.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة (تعيين اختبارات، نتائج، تجديد اشتراك) إذا اخترتَ ذلك.
- تحسين أداء المنصة واكتشاف الأخطاء التقنية ومعالجتها.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.
ملاحظة: لا نستخدم بياناتك لأغراض التسويق من أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة.
سرية معلومات الدفع
لا نخزّن أي بيانات بطاقات ائتمانية أو مصرفية على خوادمنا. تُعالَج جميع المدفوعات مشفَّرة بالكامل عبر بوابة ميسر المرخَّصة من مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما).
- تستخدم بوابة ميسر تشفير TLS 1.2/1.3 لحماية البيانات المالية أثناء النقل.
- تتوافق بوابة ميسر مع معيار PCI DSS لأمن بيانات بطاقات الدفع.
- نحتفظ فقط بمعرّف المعاملة ومبلغها وتاريخها لأغراض المحاسبة والفواتير.
- لا يمكن لأي موظف في Exami الاطلاع على بيانات بطاقتك أو تفاصيل حسابك المصرفي.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها لأي طرف. قد نشارك بعض البيانات في الحالات الضيقة التالية:
لا نشارك بياناتك مع أي طرف آخر دون الحصول على موافقتك المسبقة والصريحة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المنصة بشكل صحيح (مثل حفظ جلسة تسجيل الدخول). يمكنك ضبط متصفحك لرفض هذه الملفات، غير أن ذلك قد يؤثر على تجربة الاستخدام.
- Cookies ضرورية: لا يمكن تعطيلها لأنها تُمكّن المنصة من العمل بشكل سليم.
- Cookies التحليل: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة لتحسينها.
حقوقك المتعلقة ببياناتك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، يحق لك:
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه. سنردّ على طلبك خلال 30 يوم عمل.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- تُحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة نشاطه وخلال سنة إضافية بعد إلغاء الاشتراك.
- تُحتفظ بسجلات المعاملات المالية لمدة 10 سنوات وفق المتطلبات الضريبية والنظامية السعودية.
- تُحذف بيانات التصفح التحليلية خلال 13 شهرًا.
- يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت، وسيتم تنفيذ الطلب خلال 30 يوم عمل وفق الشروط النظامية.